Política de Tratamiento de Datos Personales

En EcoBlue S.A.S. (en adelante "EcoBlue") respetamos y protegemos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Qué datos recopilamos

A través de nuestro sitio web (ecoblue.ai) y de nuestro canal de WhatsApp Business, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Número de cédula
• Dirección de envío y ciudad
• Historial de compras y consultas (productos consultados, pedidos realizados)

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar y confirmar tus pedidos
• Coordinar y realizar los envíos
• Brindarte atención al cliente y soporte
• Enviarte comunicación comercial relacionada con nuestros productos y servicios

3. Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales) y su decreto reglamentario, con tu autorización previa, expresa e informada como titular.

4. Tus derechos como titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti
• Actualizar y rectificar tu información
• Suprimir tus datos cuando lo solicites, en los términos de la ley

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos la información necesaria (nombre, dirección y teléfono) con las empresas transportadoras, con el único fin de realizar la entrega de tu pedido.

6. Canal de WhatsApp

Usamos la plataforma WhatsApp Business de Meta como uno de nuestros canales de atención y venta. Al comunicarte con nosotros por ese medio, tus mensajes y datos se tratan según esta política y quedan sujetos también a las condiciones de la plataforma de Meta.

7. Responsable del tratamiento

EcoBlue S.A.S. · NIT 900.964.705-5 · Correo: gerencia@ecoblue.ai · Tel/WhatsApp: 302 228 0440 · Colombia (Cali y Cartagena).